Preguntas frecuentes

garantía

Total e intransferible En lo que respecta a errores de manofactura. No incluye despostillados de pintura, golpes, perillas de los controles, entropía de interruptores y conectores, bucles de espacio/tiempo y accidentes que incluyen el usar fuentes de alimentación equivocadas o defectuosas, las cuales entran al area de reparación.
Los Efectos obelus son 9v centro negativo sin adaptador para baterias.
El formulario de garantía está al final de esta página

Reparaciones

Las reparaciones implican un costo. el costo debe de ser presupuestado.
el presupuesto debe de ser con ayuda del cliente mediante la comunicación.
la comunicación debe de arrojar un diagnóstico. el diagnóstico debe de ser pronosticable. el pronostico debe de arrojar un costo. el costo debe de ser acordado.

Reembolsos

No se ofrecen. despues de la transacción y dependiendo deL tipo de envio solicitado por el cliente, donde por economia (que no lo recomiendo) el ahorrarse unos pesos del seguro puede ser prerrogativa del comprador.
mi compromiso es buscar la mejor opción o revisar la recomendación del cliente, ya que no tengo exclusividades con empresas de envios/fletes.
se recomienda revisar la politica de devoluciones dentro de los
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los reembolsos van de acuerdo al monto asegurado y al veredicto de la empresa de envios.

envios

área urbana de ensenada:
las entregas se hacen en la Macroplaza del mar y es gratuita.
Baja california sur y norte:
los envios se hacen a través de bajapak.
Area norte de México:
Los envios se hacen a través de Paquetexpress
Area centro y sur de México:
Los envios se hacen a través de DHL
envios internacionales:
Hay ciertas exclusiones, asi que es mejor comunicarse antes de iniciar una transacción. posiblemente se haga a través de dhl.

Se le informa a todo Usuario (entendiéndose como tal a cualquier persona que use y acceda al Portal obelus.com.mx mediante equipo de computo, dispositivo y/o equipo de comunicación) que el Aviso de Privacidad es aplicable por el hecho de accesar y usar las paginas que conforman la totalidad del Portal obelus.com.mx, por lo que entenderemos el acuerdo y aceptación de su cumplimiento. En caso contrario y al no estar de acuerdo de este Aviso de Privacidad, tanto como de los Términos y Condiciones del servicio, deberá abstenerse de utilizar el Portal. Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
• Respuesta a mensajes del formularios de contacto
• Envío de productos adquiridos en esta tienda en línea.
• Seguimiento de garantías
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una petición vía correo electrónico a mg@obelus.com.mx con el encabezado “Derechos ARCO” incluyendo
• Nombre completo del titular.
• Domicilio.
• Documentos que acrediten su identidad, y en su caso, los documentos que acrediten la representación legal del solicitante.
• Correo electrónico
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