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INDEMNIZACIÓN.  Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Nosotros y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

DIVISIBILIDAD.  En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

RESCISIÓN.  Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.  Estas Condiciones de servicio son efectivas a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.  Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negar el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

ACUERDO COMPLETO.  Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.  Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).  Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra de quien redactó.

POLITICA DE DEVOLUCIONES:  PLAZO.  El Usuario dispone de un plazo para devoluciones de 5 (cinco) días a partir de la fecha de entrega. Debe notificar acerca de la devolución a la brevedad posible, mediante la solicitud del proceso de devolución a la dirección electrónica mg@obelus.com.mx utilizando el encabezado “Devolucion”. Transcurrido dicho plazo, el producto se entenderá como aceptado. En caso de que el producto sea entregado con daños, el Usuario debe de iniciar el reporte y notificarnos de inmediato para iniciar el proceso para el cobro de la póliza adquirida en responsabilidad de la empresa de paquetería.

CONDICIONES. Para ser elegible a un reembolso:  
1.- El producto debe de encontrarse en perfecta condición, junto con cualquier medio, documentación y cualesquiera otras piezas que estuvieran incluidos en su envío original.
2.-  A costo del Usuario, este debe enviar y asegurar declarando el valor pagado por el producto, incluyendo casos fortuitos y robo a ruta, o se acepta el riesgo de pérdida o daños durante el envío.
3.- Al recibir y revisar que la devolución cumple con lo anterior, se emitirá el reembolso en un periodo de 5 (cinco) días hábiles por el precio de compra pagado. Los gastos de envío no son reembolsables.

situaciones donde solo se pueden garantizar reembolso parcial:
Al momento de concretarse la devolución, cualquier producto que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes, el Usuario recibirá un reembolso parcial acorde a la deducción del valor de lo dañado o faltante: 

1.- En el caso de daño o extravío de herrajes individuales, placas o piezas reemplazables cuyo funcionamiento no dependa de otra pieza, se deducirá su valor de manera individual y sumable del total del reembolso.
2.- En caso de daño o extravío de accesorios como patas, esquineros, broches o seguros que sean parte de un grupo o su funcionalidad requiera de otro accesorio, se deducirá su valor de acuerdo a la totalidad de piezas similares que las agrupan.
3.- Los daños estéticos causados a textiles, tapiz, o pintura y acabados, se consideran daños mayores que merman considerablemente el valor del producto, en este caso aplicará una deducción del 25% del reembolso, sumada a posibles daños anteriormente mencionados.
4.- Los daños totales se consideran aquellos que visiblemente afectan la superficie del producto de una manera irreparable y/o aquellos que le afecten de manera estructural como grietas y fisuras que pueden no ser observables pero puedan afectar al funcionamiento del producto, en tales casos se notificará al Usuario a la brevedad posible para que comience el proceso del cobro de la póliza adquirida en responsabilidad de la empresa de paquetería. 
5.- En todos los casos que una devolución se reciba dañada, se levantará el reporte y se notificará al Usuario el tipo de parcialidad de reembolso que se le acreditará. Sera su decisión ejercer su derecho de iniciar el proceso para el pago de daños que cubre la póliza que adquirió. En caso de que el Producto no necesite ser retenido por la empresa de paquetería, Procederemos a reembolsarle al Usuario su parcialidad. En caso que el Producto sea retenido por la empresa de paquetería para su análisis e investigación en orden de dictaminar su resolución del pago del seguro, el reembolso parcial sera efectuado hasta que el Producto Nos sea entregado de vuelta. En caso de que el producto no sea devuelto, el Usuario aceptara tal resolución de la empresa de paquetería y la compensación que esta dictamine, eximiéndonos de la obligación de reembolsarle.
6.- En caso de que el producto sea irrecuperable por caso fortuito o robo a ruta, el Usuario deberá iniciar el  proceso para el cobro de la póliza adquirida en responsabilidad de la empresa de paquetería, con lo cual el Usuario renuncia a cualquier litigio en contra de nosotros, posterior a la resolución y/o pago efectuado por la empresa de paquetería.  El costo del deducible de esa póliza es obligación del Usuario y no le sera reembolsada.
6.- En caso de recibir un producto dañado y sin póliza de seguro que cubra tales daños o un producto diferente al que le fue enviado, el Usuario renuncia al derecho de ser reembolsado.

PROCEDIMIENTO.  La devolución del dinero será a través de transferencia bancaria y se realiza aproximadamente dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente. En caso de que el Usuario opte por algún cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al adquirido (sin incluir el costo de paquetería y envió) a manera de 1 (uno) por modelo y variante (no aplican 2 o mas productos iguales).

COSTOS DE ENVÍO.  Los costos de transporte y los demás que conlleve una devolución serán cubiertos por el cliente.

LEY.  Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Ensenada, Baja California, renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO.  Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro Portal. Es tu responsabilidad revisar nuestro Portal periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro Portal o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos y Condiciones implica la aceptación de dichos cambios.

INFORMACIÓN DE CONTACTO.  Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a mg@obelus.com.mx

Última actualización de este documento de Términos y Condiciones: 01/01/2023
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